Inteligencia artificial y plataformas de enfermería freelance: debate regulatorio en Estados Unidos sobre el trabajo mediado por algoritmos
Un informe académico advierte que el avance de plataformas digitales que utilizan inteligencia artificial para contratar personal sanitario bajo demanda está promoviendo cambios regulatorios en distintos estados de Estados Unidos, generando debate sobre derechos laborales, supervisión pública y calidad de la atención médica.
Un estudio elaborado por investigadoras del ámbito de políticas tecnológicas y trabajo digital analiza la expansión de plataformas que utilizan algoritmos para intermediar la contratación de enfermeros y otros profesionales de la salud mediante modelos similares a la economía “gig”, caracterizada por trabajo flexible por turnos y contratación independiente.
El informe sitúa el fenómeno en Estados Unidos, donde desde 2022 legisladores de al menos diecisiete estados han presentado proyectos normativos orientados a definir a estas empresas como plataformas tecnológicas, diferenciándolas de las agencias tradicionales de contratación sanitaria.
Entre los estados mencionados en el análisis se encuentran Georgia, Ohio, Pensilvania, California, Misuri, Wisconsin, Colorado, Illinois, Iowa, Luisiana, Minnesota, Nevada, Rhode Island, Nebraska, Utah, Virginia Occidental, Arizona, Indiana, Kentucky, Tennessee, Kansas, Texas, Nuevo Hampshire y Arkansas.
El documento describe que empresas como Clipboard Health, ShiftKey, CareRev, Nursa y KARE Technologies utilizan sistemas basados en inteligencia artificial para gestionar procesos de asignación de turnos, reputación digital y determinación de tarifas mediante mecanismos de precios dinámicos. Estas herramientas permiten conectar centros de salud con profesionales disponibles en función de demanda, ubicación y métricas de desempeño.
Según la investigación, parte del debate regulatorio radica en la clasificación jurídica de estas plataformas. Diversos proyectos legislativos buscan que los profesionales que utilizan estas aplicaciones sean considerados contratistas independientes, lo que podría modificar el acceso a beneficios laborales tradicionales y alterar los mecanismos de supervisión estatal en el sector sanitario.
El informe también advierte que la utilización de sistemas de gestión algorítmica podría influir en la estructura salarial y en las condiciones de acceso al trabajo, dado que los algoritmos pueden determinar qué turnos se ofrecen, a qué precio y con qué prioridad para cada profesional.
Desde la perspectiva del sistema sanitario, el estudio plantea interrogantes sobre la continuidad de la atención médica, la capacitación específica requerida por cada institución y los estándares de calidad cuando los profesionales acceden a turnos mediante plataformas digitales con procesos automatizados.
Asimismo, se señala que el crecimiento de estas empresas ha atraído inversiones de capital de riesgo y fondos privados, lo que evidencia expectativas de expansión del modelo basado en intermediación digital y análisis de datos aplicados al mercado laboral sanitario.
El análisis destaca que no todos los estados han adoptado el mismo criterio regulatorio. El caso de Nueva York es mencionado como ejemplo de una jurisdicción que decidió mantener la aplicación de normas equivalentes a las agencias tradicionales de contratación sanitaria, exigiendo registro y cumplimiento de obligaciones regulatorias.
El informe concluye que la incorporación de inteligencia artificial en la organización del trabajo constituye una tendencia estructural que plantea desafíos jurídicos, económicos y éticos en sectores sensibles como la salud, donde la regulación busca equilibrar innovación tecnológica con protección del trabajador y seguridad del paciente.
Fuente
Wells, Katie J.; Pinto, Maya; Ustek Spilda, Funda. Investigación sobre plataformas de enfermería freelance y regulación del trabajo mediado por inteligencia artificial. AI Now Institute.